Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Essential Amsterdam doen we er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren.
• Voorwaarden: Het product moet onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Retourkosten: Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Voor retouraanvragen of vragen, neem contact op met onze klantenservice.
Verzendbeleid
Bij Essential Amsterdam streven we naar een snelle en betrouwbare levering.
• Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur (CET) worden dezelfde dag verzonden.
• Levering binnen 1-2 werkdagen in Nederland en België.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Heb je vragen over je verzending? Neem contact op met onze klantenservice.
Contactinformatie
Heb je vragen of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op!
📧 E-mail: essentialamsterdam@hotmail.com
📸 Instagram: @essentialamsterdam_
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je bericht.